Términos y Condiciones
Es presente sitio web derickdk.com propiedad de la empresa DERICK, ofrece un servicio al usuario, al hacer uso de este sitio web, el usuario está aceptando de manera expresa todos y cada uno de los términos y aquí establecidos.
DERICK se reserva el derecho de modificar el presente acuerdo, así como de realizar cambios a cualquier producto o servicio descritos en el presente sitio web, en cualquier momento, sin que para el efecto deba realizar ningún tipo de notificación previa y/o asumir alguna responsabilidad por tal modificación o cambio.
A continuación, se detalla los términos y condiciones de compra en tiendas físicas y online de DERICK.
Los títulos incluidos en el presente han sido únicamente para facilitar su lectura y comprensión, más en ningún momento servirán como fuente de interpretación del mismo.
USO DE DATOS PERSONALES
Los datos referidos en estos términos y condiciones para el registro y compra en línea, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por DERICK
Tu información es de carácter confidencial, DERICK utilizará tu información para:
- El propósito específico para el cual se la suministró (transacciones y ventas por Internet).
- Conocer gustos, preferencias y características de nuestro mercado.
- Dar seguimiento a solicitudes de reclamos o devoluciones para mejorar el servicio hacia nuestros clientes.
- Contactarte con fines comerciales para darte a conocer promociones, información importante sobre envíos o servicios que podrían resultar de tu interés.
Cuando registres tus datos personales, estarás automáticamente autorizando a DERCIK a usar tus datos personales de conformidad con esta Política de Privacidad.
Los clientes registrados recibirán por medios digitales todas las promociones y ofertas de temporada.
GARANTÍA
Las prendas DERICK tienen una garantía de 3 meses, siempre y cuando se respeten las recomendaciones de uso detallado en las etiquetas de las prendas con instrucciones de lavado, secado y uso en general.
INSTRUCCIONES DE LAVADO
El cliente está en la obligación de revisar las instrucciones de lavado y cuidado de las prendas adquiridas.
CAMBIOS
Las prendas adquiridas en liquidación, promoción por campaña o de temporada no tienen opción a cambio ni devolución.
Las prendas que están sujetas a cambios serán todas aquellas que sean adquiridas en nuestra promoción habitual (50% de descuento en la segunda prenda) y por desperfectos de calidad siempre y cuando la prenda cuente con las siguientes disposiciones:
- El cambio de prendas en locales puede ser realizado dentro de los 7 (siete) días siguientes a la fecha de compra del producto.
- El cliente debe presentar el comprobante o documento (factura física) que acredite que el producto fue comprado en nuestros locales.
- El producto debe estar nuevo, sin uso, con sus etiquetas (precio) pertenecientes y adheridas al mismo.
- El cambio solo deberá realizarse en la tienda DERICK donde se realizó la compra.
NOTA: Si cuentas con todas las disposiciones podrás realizar el cambio de prenda, caso contrario el cambio no podrá ser realizado.
En el caso de compras en línea no tienen opción a cambios ni devolución de ninguna índole.
TIEMPOS DE ENTREGA COMPRAS ONLINE
La entrega se realizará en la dirección y a la persona registrada en el momento de confirmación del pedido.
Los tiempos de entrega pueden variar de acuerdo a su ubicación o a la planificación de logística que programe la empresa de envíos Tramaco para las entregas.
Tiempo estimado:
Sierra, Costa y Oriente:
Hasta 3 días laborables.
Trayectos Especiales:
Hasta 8 días laborables.
Galápagos:
Hasta 12 días laborables, dependiendo de la disponibilidad de vuelos.
Si tu compra es confirmada antes de las 15h00 de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que realizas la compra y desde ese día empezará a contar el tiempo de entrega siempre y cuando el pago de tu orden de compra se encuentre validado. Si tu compra es confirmada después de las 15:00hrs, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra siempre y cuando el pago de tu orden de compra se encuentre validado. Si realizas tus compras un sábado, domingo o feriado, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra siempre y cuando el pago de tu orden de compra se encuentre validado. Durante la vigencia de promociones especiales o temporadas de alta demanda, la entrega puede tardar hasta 5 días hábiles adicionales respecto al tiempo regular de entrega.
Para poder rastrear tu pedido en tiempo real puede hacerlo en el siguiente link:
https://www.tramaco.com.ec/tracking/https://www.urbano.com.ec/
Para más información acerca de Tramaco:
https://www.tramaco.com.ec/https://www.urbano.com.ec/
MÉTODOS DE PAGO
EN EFECTIVO Y TRANSFERENCIA BANCARIA:
Transferencia o depósito a Bancos Pichincha, Guayaquil y Produbanco.
Se debe realiza el pago del valor TOTAL de la compra mediante depósito o transferencia bancaria (SÓLO SE ACEPTAN TRANSFERENCIAS DEL MISMO BANCO) a las siguientes cuentas CORRIENTES:
BANCO PICHINCHA – 2100318924
TITULAR DE CUENTAS:
DERICKECUADOR SAS
RUC: 1091797532001
CORREO: gerenciadk001@gmail.com
CUENTA: Corriente
BANCO PRODUBANCO – 02143017884
TITULAR DE CUENTA: DERICKECUADOR SAS
RUC: 1091797532001
CORREO: gerenciadk001@gmail.com
En el caso de compras online el procedimiento de facturación y despacho se realizará una vez que se haya confirmado mediante un asesor virtual el depósito o transferencia.
PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO Y DÉBITO:
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito en todas nuestras tiendas DERICK a nivel nacional: Visa, MasterCard y American Express emitidas en Ecuador o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente.
Se podrá elegir el pago en corriente o diferido 3 meses que se encuentre habilitado en la pasarela de pago Paymentez
Para compras a través de Paymentez, se encuentran habilitadas las siguientes tarjetas de crédito y débito:
- AMERICAN EXPRESS
- DINERS CLUB
- MASTERCARD
- VISA
- DISCOVER
- VISA ELECTRON
- MAESTRO
REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES DE DINERO
La empresa DERICK no realiza reembolsos ni devoluciones de dinero por políticas internas.